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阿基米德說:“給我一個支點,我可以蹺動整個地球”,同樣,在水性切削液廠家與消費者的交往過程中也存在這個支點,那么這個支點是什么?形象地說,水性切削液廠家營銷像一個杠桿,如果可以把支點靠近消費者這端,那么微乳切削液廠家就可用相對較小的力氣和優(yōu)勢,翹起消費者那端。消費者就在那里,靠近與不靠近,效果完全不同!爸c”找準(zhǔn)了,才能以較小的力氣撬起非常大的市場。但是水基切削液廠家的“支點”戰(zhàn)略依靠什么確保執(zhí)行到位,確保其有效發(fā)揮作用呢?
聯(lián)諾化工認(rèn)為理論上的“支點”營銷戰(zhàn)略,應(yīng)在渠道、服務(wù)、管理、營銷等方面“合力”去撬動消費者微乳切削液廠家首要建立起是“產(chǎn)品力、營銷力和品牌力”這三大力量,然后是“集團(tuán)力、軟硬件、營銷力、服務(wù)力以及老客戶”等“輔助優(yōu)勢”。
首先是水性切削液廠家的雄厚集團(tuán)力,為實施“支點”戰(zhàn)略打下堅實的基礎(chǔ)。如聯(lián)諾化工是二十年多來致力于金屬加工液和塑膠加工助劑的研發(fā)與生產(chǎn)廠家,資產(chǎn)近億,實力非常強。其次,軟硬件設(shè)施也是重要前提。聯(lián)諾化工生產(chǎn)軟硬設(shè)施高等。在廣州市南沙區(qū)設(shè)有生產(chǎn)基地位,占地面積1.4萬平方米,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝及設(shè)備,確保產(chǎn)品質(zhì)量始終維持在較高水準(zhǔn)。聯(lián)諾公司采用先進(jìn)的真空加熱脫水預(yù)處理工藝,四級準(zhǔn)確過濾系統(tǒng),自動計量脈沖調(diào)和系統(tǒng),自動計量脈沖調(diào)和系統(tǒng),零污染單獨生產(chǎn)裝置。
營銷力和服務(wù)力是“支點”發(fā)揮作用的重要兩較。聯(lián)諾化工注重精細(xì)化管理及服務(wù),在營銷和服務(wù)方面做到了“人無我有、人有我新”,如建立聯(lián)諾化工開通新浪、騰訊微博,一體嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷;以客戶服務(wù)為主,從產(chǎn)品的出廠到客戶手中,從產(chǎn)品的銷售到售后,嚴(yán)格按統(tǒng)一的高等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保證客戶手里的產(chǎn)品都有有經(jīng)驗的一對一售后服務(wù),及時解決客戶的一切使用需求。為消費者提供高等服務(wù)。這些營銷和服務(wù)手段,不僅有效,而且令人耳目一新。
老客戶是顧客中的顧客,強化老客戶的認(rèn)同也是實現(xiàn)“支點”戰(zhàn)略的重要一環(huán)。聯(lián)諾化工提高業(yè)務(wù)人員的有經(jīng)驗性,能夠給到老客戶的不再是只為業(yè)務(wù)產(chǎn)品的忽悠,而是實實在在為老客戶提供量身定做的服務(wù)方案,為老客戶提供附加值服務(wù)。
實際上,無論是集團(tuán)力還是營銷力、服務(wù)力以及對老客戶的關(guān)愛,其實就是“支點”立足的厚實土壤。水溶性切削液廠家只有立足于這“五大輔助優(yōu)勢”,才能很好承接和執(zhí)行“支點”戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略優(yōu)勢切實轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。
“得民心者得天下”,這句話在環(huán)保切削液市場一樣是鐵打的真理,事實上這也正是聯(lián)諾化工“支點營銷”戰(zhàn)略的核心思想。營銷是對市場的爭奪,對市場爭奪的本質(zhì)是對消費者的爭奪。所以,只有“得民心”,才能得市場。對于那些覬覦環(huán)保切削液市場的眾多水溶性切削液廠家而言,“支點營銷”可值得借鑒使用。
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